For en uke siden røk USB’n på min bærbare. Først i dag fikk jeg gjort det jeg burde ha gjort allerede da. Det vil si ringe og sjekke om garantien fortsatt var gyldig.
Først
en telefon til IBM eller Lenovo på 66811100. Der ble det litt
tastemaraton for å spesifisere hva jeg ønsket. Fikk så prate med en
trivelig fyr. Han fikk de nødvendige data, og kunne deretter raskt
opplyse om at garantien fortsatt gjaldt. Men man skulle ikke lenger
sende maskinen dit. Nå var det snakk om et firma på Kjeller!
Ny telefon til A NOVO Norge AS.
Litt lang ventetid, men det får man tåle. Og for dem var helt i orden
at jeg bare stakk innom med maskinen i stedet for å sende den. For meg var det raskere, enklere og billigere.
Intet
problem med å finne frem, og det var greit med parkering. Jenta som tok
i mot maskinen, var så søt og hyggelig at man ble i godt i humør. At
reparasjonen kunne ta ca. fem dager? Nei, det gjorde liksom ingenting!
Og
hun hadde heller ikke noe i mot at jeg tok et bilde av morsom detalj
jeg fant på skranken. Navnet på firmaet var risset inn med kulepenn:
Akkurat dette likte
jeg! Noen snobber ville nok ansett slikt som simpelt. Men ikke jeg! Jeg
fikk raskt bekreftet at jeg var kommet til riktig sted. Og jeg skjønte
at her var det er firma som konsentrerte seg om å yte service, ikke å
bruke massevis av penger på fine skilt og annet fjas.
Bra! 